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外卖小哥“困在算法里”该怎么办?王天玉:加强基本的劳动保障

作者:健康小编时间:2021-05-07 14:03:07
  【导读】中新经纬客户端5月7日电 (张燕征)近日,由中国人民大学未来法治研究院主办的“算法分类分场景规制”研讨会在中国人民大学举行。“算法技术导致劳动过程中劳动精准化程度越来

中新经纬客户端5月7日电 (张燕征)近日,由中国人民大学未来法治研究院主办的“算法分类分场景规制”研讨会在中国人民大学举行。“算法技术导致劳动过程中劳动精准化程度越来越高,平台凭借算法技术,在定价权方面处于绝对优势的地位。”中国社会科学院法学所副研究员、科技与法研究中心副主任王天玉在研讨会上如是说。

中国社会科学院法学所副研究员、科技与法研究中心副主任王天玉 来源:主办方供图

2020年9月,一篇题为《外卖骑手,困在系统里》的文章刷屏。文章指出,外卖兴起这几年,在算法等科技手段的“盘剥”和系统平台的规训下,骑手送外卖的时间日渐缩短,从三年前,1个小时为3公里长的配送最长时限到2018年的38分钟,这个过程里,超速翻车、逆行撞人、闯红灯被撞等诸多交通事故频发。一时间,互联网平台该如何处理算法和劳动者之间的关系成为热议话题。

在王天玉看来,劳动领域是算法的洼地。“目前,常规的劳动关系和基于互联网平台的新业态,很容易出现算法‘内卷’。一方面企业过度追求利润,另一方面市场竞争激烈。比如外卖平台,骑手在劳动过程中产生的信息,被平台收集和利用,于是平台要求骑手在越来越短的时间内,配送更多的订单。”

“平台算法对外卖小哥这类人群是赋能,尤其是在疫情期间,通过低门槛就业的方式能够获得持续性收入。”不过,王天玉也指出,相关监管机构还需要对这类互联网平台进行规制。“近年来,平台上外卖订单量在急速增加,而外卖骑手人数并没有实质性变化,平台通过算法对配送时间和线路进行所谓的‘优化’,压力也向劳动者转移。”

“归根结底,还是定价权的问题。”王天玉解释称,从结果导向来看,算法技术导致劳动过程中劳动精准化程度越来越高。对于平台来说,精准化程度提高意味着平台对劳动过程控制的提高。从法律角度看权利结构,平台凭借算法技术,在定价权方面处于绝对优势的地位。

王天玉指出,实际上,《劳动法》涉及到的利益分配就是定价问题。“但是新的互联网业态中,算法被企业平台所掌握,劳动者没有进入到谈判的过程中,也没有定价权。所以我们围绕它解决什么?就是定价权,每单多少钱?有什么惩戒制度和基本的劳动保障。”王天玉称。(中新经纬APP)

(责任编辑: HN666)
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